Обратная связь
Мы отвечаем на любые вопросы о работе сервиса — аккаунтах, объявлениях, размещении и партнёрстве. Для откликов по конкретному объявлению используйте кнопку «Написать автору» на его карточке — это самый быстрый путь до владельца.
Обновлено 6 мая 2026
·
1 мин чтения
С чем мы помогаем
- Технические вопросы — не загружается фото, не открывается страница, не отправляется форма.
- Восстановление доступа — не приходит письмо подтверждения, не получается сбросить пароль.
- Сообщения о нарушениях — фейковые объявления, дубликаты, недостоверные сведения.
- Партнёрство — управляющим компаниям, агентствам и девелоперам.
- Любые другие вопросы — пишите, разберёмся.
Когда ждать ответ
Мы отвечаем в течение рабочего дня — обычно за 2–3 часа. Сообщения, оставленные вечером или в выходные, читаем утром следующего рабочего дня.
Частые вопросы
Как разместить объявление?
Зарегистрируйтесь, заполните профиль (имя и контакты) и в личном кабинете нажмите «Создать объявление». Размещение бесплатное.
Как удалить или скрыть своё объявление?
В личном кабинете → «Мои объявления» → у нужного объявления выберите «На паузу» (временно скрыть из каталога — можно вернуть в один клик) или «В архив» (скрыть с возможностью восстановить позже). В обоих случаях объявление сразу пропадает из каталога и поиска.
Не приходит письмо для подтверждения email
Проверьте папку «Спам» — иногда письма попадают туда. Если за 10 минут не нашли — попросите повторную отправку в разделе Настройки → Верификация, либо напишите нам через форму ниже.
Что делать, если автор объявления не отвечает?
Попробуйте написать ещё раз через форму на карточке или позвонить по указанному номеру. Если объявление выглядит неактивным или вызывает сомнения — сообщите нам, мы проверим и при необходимости снимем с публикации.
Объявление пропало из каталога — почему?
Если автор недавно зарегистрирован, объявление могло уйти на ручную модерацию (обычно до нескольких часов). Если прошло больше суток — напишите нам, разберёмся.
Сколько стоит размещение?
Публикация частных объявлений бесплатна.